GUIDANCE
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【ご案内】
2月23日(金祝)12:30/16:30公演
特典ポストカードお引き渡し漏れに関するご案内
2024年2月26日
平素より、FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS 幻影戦争 THE STAGE をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は、2024年2月23日(金祝)の12:30公演および一部2月23日(金祝)16:30公演において、FF席グッズ付きチケット特典としてご案内しておりましたポストカードのお渡しが漏れており、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、ポストカードの特典をお渡しできなかったお客様に対して、以下の対応を致します。
【1】公演期間内に劇場に該当チケットをお持ちいただきお越しいただける場合は、FC特典引換所でチケットをご提示いただいた後、未受け取りのポストカードをお渡しいたします。
【2】劇場にお越しできない場合は、お手数ですが、下記宛に該当公演のチケットを着払いでご郵送いただきますようお願いいたします。なお、ご郵送いただく際にご返送住所等が記載のメモを同封をお願いいたします。
送付の詳細は下記の通りです。
(1)該当公演チケット
・2024年2月23日(金祝)12:30公演チケット
・2024年2月23日(金祝)16:30公演チケット
(2)ご返送先住所記載のメモ
・ご購入者のお名前
・携帯電話番号
・ポストカード返送先の郵便番号含めた住所
着払いご郵送先住所
株式会社ワントゥワン東京『FFBE幻影戦争ポストカード対応』宛
〒107-0052
東京都港区赤坂6-12-11 赤坂甲陽ビル4F
03-6441-2341
受け取り時間:10:00~18:00(平日のみ)
ご郵送期限
・2024年3月29日(金)必着
※必着日以降のご対応は出来かねますので予めご了承願います。
2024年4月上旬頃予定でポストカードの発送を致します。再度、このようなことが起きたことを深くお詫び申し上げます。今後は同様の問題が再発しないよう、徹底的な改善を行ってまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
公演事務局
※平日10:00~17:00
※お問い合わせは24時間承っておりますがご対応は営業時間内とさせていただきます。なお、内容によってはご回答までに少々お時間をいただく場合もございますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
※お客様の個人情報は、公演事務局のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。プライバシーポリシーについてはこちらのページをご参照ください。
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